Regulamin zakupów
1.
Księgarnia internetowa prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski.
2.
Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
3.
Na wszystkie towary sprzedawane w naszej księgarni wystawiamy faktury VAT.
4.
Zamówiony towar dostarczamy za pomocą Poczty Polskiej a duże zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku dostawy.
5.
Możliwe są następujące formy płatności:
-
za pobraniem – zapłata przy odbiorze towaru gotówką listonoszowi, na poczcie lub kurierowi;
-
przelewem – wyłącznie dla klientów instytucjonalnych istnieje możliwość zapłaty przelewem po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu i umieszczeniu odpowiedniej uwagi zamówieniu.
6.
Czas realizacji zamówienia przez wydawnictwo wynosi do 3 dni roboczych. Jest to czas, który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towary i zrealizować wysyłkę. Czas dostarczenia przesyłki przez Pocztę Polską wynosi 2-5 dni, a przez firmę kurierską UPS 1-2 dni. Sprzedawca nie będzie ponosić wobec kupującego odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu zamówionych publikacji, jeżeli do opóźnienia doszło z przyczyn leżących po stronie podmiotu świadczącego usługi transportowe.
W przypadku, gdy czas realizacji byłby dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby potwierdzić realizację zamówienia oraz uzgodnić propozycję terminu.
7.
Z towarów zakupionych w naszej księgarni internetowej możecie Państwo zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, nie był kopiowany ani nie został w żaden inny sposób wykorzystany lub zniszczony.
Nie zwracamy kosztów dostawy i kosztów odesłania do nas towaru. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem. Zwracany towar prosimy odesłać pocztą wraz z otrzymaną fakturą na adres:
DOM WYDAWNICZY ELIPSA
ul. Inflancka 15/198,
00-189 Warszawa
z dopiskiem: zwrot – księgarnia ELIPSA
Gwarantujemy zwrot wartości produktu.
8.
Produkty posiadają gwarancję sprzedawcy obowiązującą na terenie Polski. W przypadku niezgodności towaru z zamówieniem, uszkodzenia towaru podczas dostawy lub stwierdzenia wad, prosimy o kontakt z naszą firmą:
dział zamówień i rozliczeń sprzedaży: tel./fax (22) 635 03 01, 635 17 85
e-mail: sklep@elipsa.pl.
Reklamowany towar wraz z protokołem niezgodności, a także ewentualne oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt księgarni za pomocą Poczty Polskiej na adres:
DOM WYDAWNICZY ELIPSA
ul. Inflancka 15/198,
00-189 Warszawa
z dopiskiem: reklamacja – księgarnia ELIPSA
9.
Zobowiązujemy się ustosunkować do żądań Klienta w terminie 10 dni roboczych od momentu otrzymania reklamowanego towaru. Jeżeli w ciągu 10 dni księgarnia nie ustosunkuje się do żądań Klienta, żądanie uznaje się za uzasadnione.
10.
W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi księgarnia.
11.
Informacje znajdujące się na stronach internetowych księgarni nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach księgarni, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w zamówieniu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
12.
Regulamin określa zasady zakupów w księgarni. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
